Brand Operations × Sales × AI

蔡承穎 TSAI CHENG-YING

品牌營運主管|業務開發|AI 工具應用

以行銷策略直接創造業績的實戰人才。
母親節 +33萬、儲值優惠帶動現金流 +300萬
四店10個月監管總業績 27,904,744元
同時系統性深化 AI 工具應用與企業經營思維,
尋求以業務為主戰場的高成長舞台。

核心業績數字
2,790
+300
+33
+43
82%
5
SCROLL
2,790
四店10個月監管總業績
+300
儲值優惠帶動現金流
+96
行銷企劃額外業績合計
9
從零建立制度資產
5
AI × 商業進修課程

個人履歷

具備實戰業績的行銷業務人才,以行銷策略直接創造業績,母親節 +33萬、儲值優惠帶動現金流 +300萬,四店10個月監管總業績 2,790萬元。同時深化 AI 商業應用能力,持續進修企業經營方法論、消費者心理洞察,尋求以業務為主戰場的高成長舞台。

業務開發 AI商業應用 行銷業績轉換 SEO優化 制度建立 品牌規劃 專案管理
Work Experience

工作經歷

2024.08
至今
特助兼品牌營運主管
德川家康身體按摩|行銷主管
  • 主導漲價期間儲值優惠行銷,帶動現金流 +300萬,客人主動 FB 留言 183則,零廣告費達成
  • 母親節行銷企劃完整執行,單月額外業績 +33萬
  • 父親節行銷企劃,額外業績 +20萬
  • 新師傅上線行銷方案,穩定月業績成長 +43萬
  • 四店10個月監管總業績 27,904,744元(月均約279萬)
  • 從零建立 9 大營運制度,74件文件送審,61件通過(通過率 82%
  • 主導 8 次跨店自治會議,協調 6+ 跨部門對象,確保制度落地
  • 導入 AI 評論助理、Threads 自動行銷、業績統計系統 3 套 AI 工具
  • SEO 關鍵字佈局、Google Map 全面優化、官網媒體庫建置(上傳60張)
2023.07
至今
全職接案
自由接案|社群行銷
  • SEO 文案寫手、代筆自傳
  • DM設計、名片、社群圖文、菜單手冊
  • FB / IG 圖文設計、蝦皮 / MOMO 商品頁
2022.05
2023.06
規劃兼設計師
巨鷗科技股份有限公司|活動企劃
  • 桃園青農行銷轉型案:市集單日業績 13萬,輔導15件商品上架誠品,帶動獲利 20萬
  • 參山國家風景區社群行銷:粉絲從10萬→11萬,觀光局評選名列前五
  • 橫跨青農、觀光局、北屯社宅、嘉義休區等多件跨產業專案
2017.09
2020.12
品牌設計師
Honey 好飽早午餐店
  • 品牌設計策略擬定、CIS 識別設計、空間設計
  • 菜單活動設計,建立完整品牌視覺系統
Education

學歷

國立臺中教育大學
文化創意產業設計與營運學系|大學畢業
2013 / 09 ~ 2017 / 06
Skills

技能工具

行銷 × 業務

SEO策略 社群行銷 LINE OA Google Map優化 廣告投放 文案撰寫 行銷企劃 業績管理

AI 工具

Claude Code ChatGPT Midjourney AI自動化流程 Prompt Engineering AI評論助理 自動行銷系統

設計 × 專案

Figma Illustrator Photoshop Canva Notion Jira Trello
Certifications

證照

Google Analytics 個人認證
Google 行銷學程
電子商務企劃師|丙級
社群經營管理師|丙級
網路行銷企劃師|丙級
GEPT 全民英檢中級
金融市場常識與職業道德

作品案例

品牌營運 × 平面設計 × 行銷企劃 × 政府計畫|精選四件代表作

德川家康身體按摩
Brand Operations
德川家康
身體按摩專門
行銷設計 商業運營 AI系統導入

品牌視覺規範 × 官方LINE介面 × 營運管制系統

主導品牌視覺規範與官方 LINE 介面規劃,整合 UX 思維設計多頁選單,驅動成交率提升。獨立運用 Notion 與 Asana 建構「品牌營運管制表」與工作日誌,領導 22 位師傅團隊,實現高透明度進度管控。

22位
師傅團隊規模
Client:德川家康身體按摩 | Timeline:1.5年
平面設計 品牌聯名 視覺設計

魅力谷 × SUPERACE 聯名設計
賽事票券 × 水瓶 × 品牌視覺系統

魅力谷公園與台灣超馬賽事品牌 SUPERACE 聯名,主題「BEYOND THE LIMIT 越越・越越」。負責整體品牌識別視覺設計,涵蓋賽事票券、聯名水瓶包裝、宣傳物料到周邊商品設計。透過設計建立兩個品牌的聯合視覺語言,傳遞超越極限的品牌精神。

Client:魅力谷 × SUPERACE | Timeline:4個月
魅力谷×SUPERACE
Brand Co-Design
魅力谷
× SUPERACE
朝暮美學美睫品牌
Brand Identity
朝暮美學
美睫品牌
平面設計 官方LINE 社群行銷

LOGO × 名片 × 官方LINE菜單
美睫品牌全方位視覺建立

「朝暮美學」美睫品牌從零建立品牌識別。設計「大陽、晨星、新芽」三個品牌象徵元素,建立完整 LOGO 標誌系統。同時規劃官方 LINE 多頁選單架構,串接社群行銷流程,以「無壓輕鬆溝通」為核心體驗,降低預約溝通障礙,提升轉單效率。

3套
品牌識別系統
Client:朝暮美學 | Timeline:2個月
計畫撰寫 活動規劃 設計監督

「114年苑你漁我 共享黃金海岸」
政府補助計畫 × 社區活化

獨立撰寫苑裡鎮在地發展計畫,成功爭取政府補助302萬:海委會「114年苑你漁我.共享黃金海岸」計畫280萬 + 「114年度博物館與地方文化館深耕」計畫22萬。負責計畫書撰寫、活動執行規劃(7大類 70+場次、逾1,000人參與)、視覺設計監督,整合在地漁業、文化、生態多方資源。

302萬
政府補助爭取
70+場
活動場次規劃
1,000+
活動參與人次
Client:苑裡鎮在地發展 | Timeline:1年
苑你漁我黃金海岸
Government Project
苑你漁我
黃金海岸
查看完整作品集與更多細節
FULL PORTFOLIO →

業績證明

德川家康 2024/08 ~ 2026/04|四店實際數字,可提供佐證文件

2,790
四店10個月監管總業績
+300
現金流
漲價儲值優惠帶動
+33
單月額外業績
母親節行銷企劃
+20
單月額外業績
父親節行銷企劃
+43
穩定月業績成長
新師傅上線行銷方案
183
則客人主動留言
零廣告費口碑行銷達成
Marketing Results
行銷企劃 執行時間 核心策略 成效
漲價期間儲值優惠 2024/Q4 LINE OA 精準推播 × 口碑行銷 現金流 +300萬|FB留言 183則
母親節行銷企劃 2025/05 節慶活動設計 × 多平台推廣 單月額外 +33萬
父親節行銷企劃 2025/08 節慶行銷策略 額外業績 +20萬
新師傅上線行銷 2025/Q3 客戶觸及 × 預約轉換優化 穩定月業績 +43萬
AI 業績輔助系統 2025/H2 師傅自主管理、降低行政負擔 系統化管理上線
評論 AI 助理 2026/Q1 解決客人撰寫評論障礙 評論數持續成長
Google Map 全面優化 2025~2026 關鍵字佈局 × 預約連結 × AI 回覆 搜尋曝光持續提升
四店累計總業績 2024/08 ~ 2026/04(約10個月) 27,904,744 元
System Assets Built From Zero
⚙️

指名價值制度

師傅指名費規則、預約流程、能力評估表,從規劃到上線完整執行

💰

加成獎勵制度 v3.0

三版本迭代規劃書、全體公告、系統串接、結算發放流程

🏪

門市自治制度

8次會議完整記錄、代表制度、議事規則、核心懶人包 Q&A

📋

排客原則制度

排客邏輯明文化,師傅有規可循,減少客訴與混亂

📊

師傅業績統計系統

AI 輔助自主管理,師傅自行登記業績,降低行政負擔

🤖

評論 AI 助理

解決客人「不知如何撰寫評論」的轉換障礙,提升品牌聲量

學習進修旅程

系統性深化 AI 應用 × 企業經營 × 業務銷售思維|2026年完成5門專業課程

2026
AI 實作

Claude Code 24小時完整教學

lifehacker.tw

深度學習 Anthropic Claude Code AI 程式工具的完整實作操作,涵蓋 AI 自動化流程設計、Prompt Engineering、工具整合應用。所學已直接應用於德川家康的自動化系統建置與業績追蹤工具開發。

Claude Code AI自動化 Prompt Engineering 工具整合
2026
AI 商業

AI First 行動力|帶你降本、增效、創造新商機

知識衛星|陶韻智(前 LINE Taiwan 總經理、LINE PAY 董事暨總經理)

由帶領 LINE 台灣市場從零擴張至紐約證交所上市的高階經理人親授。涵蓋 AI 商業應用四個人機互動層次、AI 解題框架,學習如何靈活選用 AI 工具實現降本增效。共12小時22分,全台 8,287 位學員。

AI商業應用 降本增效 解題框架 新商機
2026
經營管理

陳宗賢的經營方法論|提高決策勝率、打造競爭優勢

知識衛星|陳宗賢(台灣經營管理大師,主持71家企業實戰淬鍊)

從 CEO 視角出發,全面掌握經營八大板塊,培養全局視野。學習精準分析局勢、規劃策略、組織制度、用人留才。這套方法論讓我在面對企業客戶時,能站在決策者高度對話,不只是賣課程,而是幫對方解決真實問題。

經營八大板塊 決策策略 組織制度 CEO視角
2026
業績轉換

峰值體驗 2|關鍵時刻的洞察與落地

知識衛星|汪志謙(品牌雙增長戰略大師)

深度洞察消費者心理,精準投入資源,抓住獲利增長的關鍵時刻。核心公式「一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里」,直接對應業務銷售的轉換邏輯,讓我在開發客戶時有更清晰的節奏與策略。

消費者心理 峰值體驗 業績轉換公式 品牌增長
2026
商業思維

新商業奇點

久沃商學院|Willy(我是Willy_創業的陪跑者,120K 訂閱)

探索新商業模式與創業思維,從市場趨勢切入理解新一代商業機會本質。讓我在業務工作中跳脫單一產品思維,用更宏觀的視角理解客戶的商業需求與成長痛點。

商業模式 創業思維 市場趨勢 新商機
Past Certifications

已取得證照

Google Analytics 個人認證
Google 行銷學程
電子商務企劃師|丙級
社群經營管理師|丙級
網路行銷企劃師|丙級
GEPT 全民英檢中級
金融市場常識與職業道德